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【TAPの仕事】事務所 所内MTG
税理士法人では事務所内でのMTG(ミーティング・会議)も大切な仕事の一つです。
知識や問題解決がお客様へのサービスとなりますので、 そのための情報共有や報連相をTAPでは月に何回かMTGを行っております。
まず毎月、各拠点で事務所MTGを1時間〜 1時間半ほど行っております。(2021年時点。以下同。)
この拠点ごとの事務所全体ミーティングはだいたい毎月札幌が1日 、帯広が5日、本別が10日頃に午後1時半から行っております。
役員さん他が作成しましたPDFファイル(Wordが元) を皆でみながら、その月のトピック・現状の拠点売上高・ 税務通信等研修・お客様との最近のお話など、 しっかりと情報共有をします。
皆さんからも「ゴミの捨て方」タスク管理ソフトの使い方」 についての意見などが出て面白いです。
次に、拠点ごとに少し異なりますが、プチMTG、営業MTG、 決算業務MTG、年末調整業務MTG・・・ などなど個別の業務の進め方について情報共有する場を持っており ます。
また、 随時個別にお客様のことや製造業務の進捗などをMTGすることも あります。
MTGでのコツは、
・事前準備、司会進行、参加者をしっかりと練る
・アイスブレイクで参加者の緊張をほぐす
・会議の目的とゴールを宣言する
・時間に沿ってアジェンダを進める
・ 資料は事前に配布する
といったところです。
といったところです。
やはり事務所の皆さんが安心して進められるよう、 お客様にとって質の高い業務を提供できるよう、 事務所内のMTGは大切だなと感じます。
- 内田
- 2021年12月4日
- TAPの仕事
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