今回確定申告業務の改善点

①教育
10歳代20歳代が10名弱在籍弊社では、全体的にも成長スピードが比較的速いと考えられますので、この3月確定申告を目指して、日々教育を行なっていくべきです。総論的な一般的な確定申告のお話だけでなく、個別具体的な申告書を題材にした教育をする事が望まれる。

②PT機能の強化
TAP本別の確定申告プロジェクトチーム（PT）は、前の年を参考に進捗が遅くなりそうな申告をピックアップして共有し、進捗管理をし、それでも遅れそうな案件をフォローや実際に進めていきます。そのPTの機能は今回はうまく機能していなかった面があり、次回は「それぞれのPTメンバーの役割を会議で明確にする」「会議に拠点長も入る」「事業所得のお客様の決算予測を作成共有し、事前に決算内容を事務所全員が頭に入れておく」ようにしたいと思います。

③確定申告期に他の業務を少なくするスケジューリング

今回の確定申告期は、相続税・税務調査・M&A・銀行対応・採用活動（入社式準備）・新規関与対応・クレーム対応・特例事業承継税制・譲渡所得・など確定申告業務と直接関連しない業務が多かったため、これらの業務をこの期間の前後にスケジューリングするか、業務品質の向上により対応が発生しないようにしていきたいと思います。

「仕事は段取りが8割」と言われますが、確定申告業務でも事前事前に段取っていきたいと思います。

【参考-東洋経済　トヨタの人はなぜ段取りがいいのか】